Skype for SIP
Często na firmowych stronach internetowych są publikowane nazwy kont Skype. Być może potencjalni klienci używają Skype i może łatwiej (i za darmo) jest im zadzwonić przez Skype.
Jak to wygląda po stronie firmy? Ktoś musi mieć to konto Skype ustawione na swoim komputerze i odbierać przychodzące rozmowy. A co jak ta osoba ma urlop? Co jeśli jest akurat na przerwie obiadowej?
A jakby tak odbierać połączenia przychodzące Skype na normalnym telefonie biurkowym? Do tego właśnie Skype uruchomił usługę Skype for SIP. Trzeba mieć w centralce firmowej moduł telefonii internetowej obsługującej protokół SIP albo dokupić odpowiednią bramkę i podłączyć ją do centralki jako linię miejską. W ten sposób jeśli ktoś zadzwoni na konto Skype dzwonią telefony biurkowe tak jakby to było normalne połączenie z linii miejskiej. Więc może dzwonić na raz kilka telefonów i kto pierwszy odbierze ten rozmawia.
A co jeśli ktoś używa centralki telefonicznej VOIP ? Jeszcze prościej. Wystarczy, że ustawi sobie konto Skype for SIP jako kolejną linię miejską po protokole SIP.
Jakie są koszty?
4,95 euro netto za kanał czyli jakieś 20 zł miesięcznie.
Postanowiłem zobaczyć jak działa Business Controll Panel (Panel sterowania Skype dla firm) czyli firmowa wersja Skype. W skrócie polega to na zarządzaniu kontami Skype w firmie i kupowaniu kredytu na połączenia dla wszystkich kont wspólnie. Przeglądając ten panel przykuła moją uwagę informacja:
Reminder: Up to and including March 15, 2010 it is free to create and allocate Business Accounts within your Business Control Panel. After this date Business Accounts will only be available as a premium paid-for feature of a Business Control Panel.
Czyli że tworzenie nowych kont w Skype dla firm będzie płatne. Czyli jak nasz pracownik odejdzie z firmy i zatrudnimy następnego to musimy zapłacić za utworzenie konta. Postanowiłem się dopytać w pomocy technicznej Skype ile to będzie kosztowało. No bo jak mam w firmie wprowadzić jakieś rozwiązanie nie wiedząc ile w przyszłości będzie kosztowało? No i dostałem wielce satysfakcjonującą odpowiedź:
We apologise for the inconvenience. We are working hard on making the
changes and notifying our business users as soon as possible. However,
implementing changes and creating new features can take some time which
is why we just have sent notifications at this time.
Please be patient while we are working on improving our service to be
better and more user friendly.
Czyli w skrócie “nie powiemy bo jeszcze nie wiemy” 
A na dodatek dziwnym trafem informacja “Reminder” jakoś zniknęła z panelu
Ostatnie komentarze